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SA8000社会责任程序文件

★SA8000认证知识★---★SA8000社会责任程序文件★

1 SA8000001法律法规管理程序
1目的
保证相关法律法规和要求的完整性、适时性和有效性,且便于查阅,确保公司遵循相关法规要求。
2适用范围
涉及公司管理的所有法规和要求。
3程序内容
3.1行政部负责收集相关法规和要求事项。
3.1.1行政部委派专人负责收集国家、地方政府的法律、法规、规章、行业的规定与标准,并
编成《法律法规一览表》以方便取阅。定期检查《法律法规一览表》是否与国家法律法规同步
更新,并要求各部门在日常生产中统一执行。
3.1.2公司其他部门或员工都有责任将所获得的相关资讯通告行政部。
3.1.3取得相关法规和要求的渠道需由行政部统一登录、建立并维持。
3.2获取最新法律法规或标准的途径
3.2.1上网,将网址统一记录于《网址一览表》。
3.2.2与当地政府的沟通。
3.2.3订购报刊或书籍。
3.3获取最新法律法规或标准的方法。
3.3.1行政部指定专人每季度上网查找更新的相关法律法规或标准,并进行收集。
3.3.2行政部指定专人不定期与当地政府部门进行沟通,咨询法律法规或标准的最新信息。
3.3.3有关人员将收集的信息及时知会行政部,行政部作为制定公司政策或程序的依据。
3.4行政部负责对收集到的相关法规和要求的适用性进行评价,作为公司制定制度的依据。适
用法律、法规、规章及其他规范性文件遵循下列原则:
3.4.1法律的效力高于行政法规与地方性法规;行业法规与地方性法规效力高于部门规章和
地方政府规章;部门规章和地方政府规章效力高于其他规范性文件。
3.4.2在适用同一效力层次的文件时,新法律优于旧法律;新法规优于旧法规;新规章优于
旧规章;新规范性文件优于旧规范性文件。
3.4.3当相关要求不一致时,取最严格者。
3.5行政部须对相关法规和要求进行定期评估,以确保其完整性、适时性和有效性。
3.5.1每一年做一次例行评估。
3.5.2当新发布的或修订了法律法规和相关要求时,及时评估适用性和对公司的影响,需要
时修改现有的程序和制度。
3.6当收集到新发布的或修订的法律法规和相关要求时,经评估适用本公司后,行政部将《法
律法规一览表》进行更新,并将更新的要求通过张贴、培训等方式告知相关部门和员工。
3.7行政部负责本程序的制订、审核、修订。
4相关文件
4.1 《法律法规一览表》
5附录:网址一览表
序号 名称 网   址 备 注
1 中华人民共和国国务院 www.gov.cn 
2 中华人民共和国劳动和社会保障部 www.molss.gov.cn

3 广东省人力资源和社会保障厅 www.gdrst.gov.cn 
4 广东省安全生产监督管理局 www.gdsafety.gov.cn 
5 广东省环境保护局 www.gdepb.gov.cn 
6 广东省公安厅 www.gdga.gov.cn 
7 广东省卫生厅 www.gdwst.gov.cn 
8 广东省质量技术监督局 www.gdqts.gov.cn 
9 安全资讯网 www.safetyinfo.com.cn 

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SA8000002信息交流控制程序
1.0 目的
为建立正确、及时、高效、畅通的信息反馈机制,促进各岗位和各部门之间及外部相关方的信息交流,从而增进理解和提高信息交流的有效性。

2.0 适用范围
适用于公司内部各部门及各层次间的信息交流,以及与外部就环境和社会责任等事务相关的交流。

3.0 定义
无。

4.0 职责
4.1管理代表:负责与政府主管部门、认证机构等联络,并处理外部相关方的投诉,同时负责协调公司内各部门及各层次之间的交流;
4.2行政部:协助管理者代表与各部门的信息交流及对外联络事宜;
4.3销售部:负责客户的信息交流和联络;
4.3采购部门:负责供方的信息交流和联络;
4.4各部门责任人:负责向本部门传达管理体系要求,并向行政部反馈实施运作情况;
4.5全体员工:均有责任报告管理体系运行中的不符合并提出改善建议和要求。

5.程序细则
5.1顺畅而有序的信息交流是管理体系有效运作的必要条件,行政部建立公司双向沟通的相关材料;
5.2公司信息交流的主要渠道和方法有:
5.2.1内部交流:
5.2.1.1各种会议的传达和交流;
5.2.1.2环境和社会责任意识教育与岗位培训;
5.2.1.3 宣传栏和宣传画报;
5.2.1.4设置意见箱。
5.2.2外部交流:
5.2.2.1  通过调查报告、传真、电话、邮件沟通等;
5.3内部信息的交流与处理:
5.3.1行政部通过文件、会议、培训等方式传达至全体员工。
5.3.2各部门之间的信息交流必要时由行政部进行协调。
5.3.3 员工可以通过意见箱与公司领导进行信息交流,行政部每天收集意见箱的意见,将员工提出的意见进行分析、跟踪和落实,并将有关的情况向领导反映,将处理的结果以适当的方式公布。
5.4外部信息的受理、处置、反馈
5.4.1外部信息由相关部门/人员进行记录,协调处理,所有来自客户、政府部门的要求;社区、居民或其它相关方的抱怨和投诉信息;均应形成记录,形成书面决定并以适当方式反馈。
5.5行政部对收集到的信息进行保存。


6.0相关文件
《意见箱管理制度》

7.0记录表单
     无

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SA8000003童工与未成年工管理规定与补救措施程序
1目的
制定政策、程序和补救措施以有效地控制不招用及不支持聘用童工。
2适用范围
适用于公司管理、劳动用工,以及可能的对承包商/供应商的要求。
3定义
3.1童工:根据国家劳动合同法及相关规定,凡录用不满16周岁的人,视为童工。
3.2未成年工:根据国家劳动合同法及相关规定,凡录用满16周岁但不满18周岁的人,即为未成年工。
4程序内容
4.1本公司承诺严格贯彻执行国务院《禁止使用童工的规定》及其他法律法规,制定相应的政策和程序,并传达给所有员工和其他利益相关者。
4.1.1在招工时向求职者明示公司社会责任及安全卫生政策和有关规章。
4.1.2在对新员工实行训练时进一步阐明公司有关政策和规定。
4.1.3公司有计划地进行宣传、公告。
4.1.4由行政部负责将公司社会责任政策和相关要求传达给供应商/分包商及其他利益团体。
4.2行政部在招工时须对身份证等证件严格查验,对年龄及其他资料确认无伪后方可聘用。
4.2.1证件必须是原件。
4.2.2采取两级面试(行政部及部门主管面试)。
4.2.3如对年龄等证明文件的有效性有质疑时,应聘员工需提供户口所在地的公安派出所证明或公司与公安派出所联系以求确认。
4.2.4无身份证或持伪证者一概不予录用。
4.3按公正、自愿原则和法规要求签署劳务合同,建立人事档案。行政部须对劳动合同和档案进行复查。
4.4为防止疏漏和避免有人假冒代替已办好入厂手续的员工上班,行政部依据下列情况进行抽查:
4.4.1对员工年龄产生质疑。
4.4.2其他人员提供某员工不具合适年龄的信息。
4.5当发现有未满16周岁的少年、儿童被错误招用,应立即结算其所有薪资并采取补救措施:
4.5.1耐心劝说,立即派人将童工送回原居住地,并须其父母或监护人签收。
4.5.2护送童工回原居住地所需费用全部由公司负担,并视情节给予支援,促使童工接受学校教育,直到他们超过儿童年龄为止。
4.5.3对被送回原居住地前患病或伤残的童工负责治疗,并承担治疗期间的全部医疗生活费用。
4.5.4严禁不负责任遣散童工。对童工伤、残、死亡负有责任的部门或个人,由县级以上劳动保障部门给予行政处罚;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任。
4.6对16—18周岁的未成年工,应严格按照《未成年工特殊保护规定》来执行:
4.6.1不得安排从事对身体发育有害或具安全卫生风险的工作(如化学品、搬运重物等工作)。
4.6.2不得安排加班加点或从事夜班劳动。
4.6.3按要求进行体检
a.入职工作之前;
b.工作满1年;
c.年龄满18周岁,距前次体检已半年。
4.6.4实行登记制度,向县级以上劳动人事部门办理登记、备案。劳动人事部门根据《未成年工健康检查表》、《未成年工登记表》,进行批复。
4.6.5行政部为未成年工建立专门的档案,并定期了解其工作、身体、生活情况,切实保护未成年工身心健康。
4.7行政部负责本程序的制订、审核、修订。
5相关文件
5.1《禁止使用童工规定》
5.2《未成年工特殊保护规定》
6记录表单
  6.1《未成年工登记表》
6.2《未成年工健康检查表》

 

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SA8000004童工拯救控制程序
1.0 目的
为了确保及时发现因任何原因进入公司的童工,根据标准和法规要求妥善处理童工事件,并保障曾经担任童工并遣散的儿童安全、健康、教育和发展而采取所有必要的支援和行动,特制定本程序。

2.0 适用范围
适用于在本公司出现的所有童工。

3.0 定义
3.1童工:任何不满16周岁从事劳动工作的人。
3.2拯救儿童:采取所有必要的支援和行动,以保障曾经担任童工并遭遣散儿童的安全、健康、教育和发展。
3.3青少年工:按中国现行的法律规定,特指16周岁以上但未满18周岁的工人,即未成年工。

4.0 职责
4.1行政部根据标准和法规要求,负责调查、处理童工事件,确保童工得到妥善的照顾,并协助曾经担任童工的雇员采取必要的支援行动及推广儿童教育计划。
4.2管理者代表负责确保本公司达到此条文的规定及监督推广儿童教育计划的有效性。

5.程序细则
5.1本公司严禁雇用未满16周岁之员工从事工作。行政部在招聘时应严格把关,检查其身份证复印件,询问其哪年在哪里出生、属相及能否记得十年前发生的重大事件等问题来确认。并鼓励员工举报使用虚假身份证进入公司的事件,尽早发现因任何原因进入公司的童工。
5.2一旦发现童工,必须立即停止其工作,但不得立即辞退童工,以致他们可能陷入更加严重的困境。指定专人负责送童工到医院检查身体的健康状况,并通知当地劳动局。
5.3如果该童工身体健康,则经劳动局同意安排专人将其送到父母身边,公司负责全部费用;如果需要治疗,并且属因在本公司工作的原因而导致的疾病,则公司应负担全部费用直到其痊愈。
5.4根据需要,公司应提供适当的经济资助和其它资源,确保该童工完成法定的义务教育,直到超过儿童年龄为止。
5.4.1本公司有责任为已聘用的童工雇员及因以往错误而聘用的童工雇员,提供足够的儿童教育计划。
5.4.2实施儿童教育计划必须贯彻国家的教育方针,坚持社会主义方向,实行教育与生产劳动相结合,对儿童进行德育、智育、体育、美育、群育和劳动教育。
5.4.3儿童就学期间应避免安排儿童上课时间内进行工作。
5.4.4对家庭经济有困难的儿童,本公司会尽一切能力承担其教育上的费用。
5.5公司应调查误招童工的原因,采取有效的纠正措施杜绝类似事件。

6.0相关文件
《未成年工劳动保护管理规定》
《禁止使用童工规定》
《中华人民共和国劳动法》
《中华人民共和国义务教育法》

7.0记录表单

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SA8000005招聘管理程序
1目的
为了使招聘程序更清晰化、制度化,保证人力资源的充分性、及时性、适用性,特拟定本办法。
2适用范围
本公司所有新入职的员工。
3职责
3.1行政部
3.1.1搜集公司的用工需求及发布招聘信息;
3.1.2应聘人员资格初步筛选;
3.1.3录用人员入职手续办理;
3.1.4入职前厂规厂纪、行为规范培训。
4定义
新进人员:本规定是指经过履行招聘手续但未履行入职手续的均为新进人员。
5作业内容
5.1招聘政策
5.1.1行政部根据公司的用工需求以公开的方式向社会发布招聘信息,招聘有道德、有文化、有理想、守纪律的高素质人员,并采取公平、公正、公开,择优录取的原则,招聘德才兼备且称职的人员。
5.2所有新进人员必须满足以下条件,必须是通过公开、透明的渠道入职
5.2.1年龄必须16周岁以上;
5.2.2新进人员不能是囚犯,禁止使用任何形式的监狱劳工
5.2.3全部招来的员工是双方自愿的,签订合同无任何的强迫性;
5.2.4所有的招聘不带有歧视,不涉及或支持任何歧视行为。
5.2.5不使用强迫劳工包括债务工、契约工以及监狱工等
5.2.6不收取押金、不扣押原始证件
5.3招聘途径
5.3.1由需要增补人员的部门提供一份注明入职要求的书面报告,依分层负责的原则,经过相关权责单位批准后统一由行政部进行招聘;
5.3.2负责招聘的人员绝对不能走后门,收贿赂,若经发现,则追究法律上的责任;
5.3.3行政部在招聘时应向求职者真实地解释清楚公司提供的工作条件、福利、职务要求,让应征者没有任何误解;
5.3.4招聘时,行政部要审核应聘者的身份证、各种学历及专业资格证;
5.3.5行政部通知经初步挑选符合资格的人员其进厂复试,复试前新进人员要填写《入职登记表》,行政部协同有用人需求的部门主管进行相关技术技能考核;
5.3.6部门主管将适合入职条件的应聘者的考核结果回报行政部,行政部呈报总经理批准,由总经理定出职位级别及薪酬。
5.3.6由于我厂工作岗位可能涉及到技术操作,技术工种由于受操作熟练程度、岗位经验等因素影响,顾相同岗位员工可能存在工资差异。望各位员工努力学习技术,提高薪资水准!
5.4《入职登记表》上要求新进员工贴照片及附身份证复印件,以核实应聘者真实身份之用。
5.5公司确保无雇佣费或工人承担全部或部分雇佣成本(包括如下)
A.无不合理的招聘服务费用
B.不得要求支付入职培训费用、设备使用费用、工作服、劳保用品费用等
C.不得要求支付雇佣费用或由工人承担全部或部分雇佣成本
E.对于职介所作尽职调查,确保私营职介所维护有效的政策和程序,以防止工人就业被收取费用
6 记录表单
6.1 《入职登记表》

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SA8000006禁止强迫劳动管理程序
1目的
禁止及不支持任何劳役或强迫劳工,确保员工在自愿的基础上参加工作或劳动。
2适用范围
适用于公司反强制劳动的管理要求以及可能对分包商/供应商的要求。
3程序内容
3.1制订政策和程序并传达给所有员工及其他利益相关者,禁止使用且不支持任何劳役或契约
式劳工、体罚、监禁、暴力威胁等手段。
3.2公司招工时须以公正自愿为原则,禁止以任何强迫或欺骗手段招聘员工。
3.2.1招工时以及员工入厂工作后,不得扣押员工身份证、毕业证等有效证件;
3.2.2不得收取押金、保证金,员工入厂不需要担保或订立契约;
3.2.3任何人不得向员工索取介绍费或以其他理由收取费用;
3.2.4不使用强迫劳工包括债务工、契约工以及监狱工等;
3.2.5行政部招聘员工需向应聘人员介绍公司基本情况及相关政策和管理规定,尤其是有关
工作时间、工资福利待遇等信息;
3.2.6按《劳动合同法》要求,经双方协商,在规定的时间内签订劳动合同;
3.2.7不得扣押工资,不得拒绝支付法定的离职费用;
3.2.8确保无雇佣费或工人承担全部或部分雇佣成本(包括如下)
A:无不合理的招聘服务费用
B:不得要求支付入职培训费用、设备使用费用、工作服、劳保用品费用等
C:不得要求支付雇佣费用或由工人承担全部或部分雇佣成本
D:对于职介所作尽职调查,确保私营职介所维护有效的政策和程序,以防止工人就业被收取
  费用
3.3在生产过程中,员工须通过必要的培训,管理人员须详细地为员工介绍产品要求、工艺程
序及安全操作规程等,依员工能力合理安排生产(适当劳动时间及适当的劳动强度)。
3.3.1员工生产导致产品不合格返工时,不得以强迫手段延长工作时间做无偿返工或进行惩
罚。
3.3.2因生产需要而须加班加点时,须与员工代表和员工协商,申请综合计时的须经当地劳
动保障部门批准,且不得超过法定时间。
3.3.3工厂遵循加班自愿的原则。为了便于组织、安排生产,员工如不参加预计的加班工作,
需提前通知本部门主管。
3.3.4管理人员不得利用职务强迫员工实行具有显著安全卫生风险的作业或违章作业。
3.3.5员工上班工作期间,允许有合理理由时离岗(如上卫生间、饮水等)。
3.4下班休息时间员工可以自由进出厂门。
3.4.1出于管理和安全考虑,工厂晚上24点后大门关闭,此时一般情况下禁止出入,特殊情
况需经批准并登记备案。
3.4.2员工可以在厂区自由活动,不受管理人员或保安的干涉。
3.5员工身体不适时需请假就医,凭医生出具的证明可以请假休息。
3.6员工可以按要求提前申请离厂(具体参照劳动合同)。
3.7公司严格禁止雇佣监狱囚犯作为劳工或将产品、工程外发给狱工。
3.8确保公司或向公司提供劳工的实体以及供应商都不可以从事或支持贩卖人口,如发现即时
   报警处理。
4相关文件
4.1《劳动合同法》
4.2《关于贯彻执行(劳动合同法)若干问题的意见》
4.3《保安员管理规定》
5支持文件
5.1《劳动合同》
5.2《公司管理制度》
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SA8000007防止骚扰和虐待程序
1、目的
建立和维护适应社会责任和符合法律的劳动制度,保护员工合法权利。
2、范围
公司全体员工皆适用之。
3、主要职责和权限
3.1各部门负责执行此程序。
3.2行政部负责纪律制度与员工沟通。
3.3 管理代表负责监督此程序的执行。
3.4员工代表代表劳动者将此程序的执行情况与管理代表进行沟通。
4、工作程序
4.1行政部根椐公司实际情况制定《公司管理制度》,《公司管理制度》明确员工应遵守的各项规章制度,并清楚的向员工公布。《公司管理制度》中规定的规章制度应当是符合当地法律的。
4.2公司实施对管理人员的培训,以约束管理人员不可实施任何形式的体罚或身体接触、精神胁迫及言语凌辱。不应有任何威胁性行为。不可接受的行为包括:
4.2.1令人产生恐惧的行为,让人感到受辱和受欺侮的行为,粗暴言辞、身体接触等。
4.2.2暴力、威胁、非法搜查、拘禁劳动者或以其它手段限制员工自由来强迫劳动。
4.3行政部采取纪律措施通过《公司管理制度》中规定的管理措施来执行,不使用保安人员来对员工执行纪律。
4.4公司按照符合法律规定的《公司管理制度》文件来管理员工,员工违纪以批评教育为主。如果因为员工的原因造成的经济损失,要求员工进行适当的赔偿,每月的赔偿范围不能超过员工工资的20%。若遇有员工故意破坏或违法犯罪行为应送交有关部门处理。
4.5本公司不存在任何形式的罚款。
4.6投诉程序
4.6.1员工在本公司如受到或目睹到不符合本程序、其它管理程序及有关法律法规的不正当对待,可与员工代表沟通,说明时间、地点、施虐人等。员工代表基本了解投诉内容后即展开调查,调查通常包括与投诉人进行面谈及其它员工的陈述等。如确有事实根椐,即将投诉内容及证据提交管理代表或最高管理者,要求给予施虐人以教育、警告、解除合同等形式的惩处并及时反馈投诉人。
4.6.2员工在本公司如受到或目睹到如4.6.1及4.2的不正当对待,也可书面投诉,写明时间、地点、施虐人等内容投入本公司意见信箱,最高管理者收到投诉后,即亲自展开调查或委托管理代表展开调查,如确有事实根椐即给予施虐人之适当惩处并及时反馈投诉人。
4.6.3本厂对投诉人采取必要的保密措施,所有对投诉人的报复行为都是违反本厂规章制度和不合法的。
4.6.4受虐人员或员工代表如对投诉处理结果不满意或是因投诉受到虐待人或厂方的打击报复,可在掌握事实根椐的情况下依法向当地劳动管理部门投诉。
4.7本程序应当张贴或随时可被员工查询。
5、相关文件
《中华人民共和国劳动法》
《中华人民共和国职工处罚条例》
《公司管理制度》
《工资和补贴管理程序》
6、相关记录
员工纪律处分登记表
员工投诉处理记录

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SA8000008健康与安全管理程序
1目的
制订政策和程序,确保员工的健康与安全,根据工厂的健康与安全隐患,制定相应的预防和补救措施。
2范围
工厂运作过程中涉及健康安全的所有环节,以及可能的对承包商/供应商的要求。
3职责
3.1健康安全委员会组织对全厂范围内进行风险评估,以明确各类健康与安全隐患,并负责公司的健康与安全的管理工作。
3.2健康安全委员会委派代表制定公司的健康与安全教育与培训计划并负责实施.
3.3总经理委派相关部门主管对部门的健康与安全工作进行日常检查。
3.4行政部指定人员记录日常检查。
3.5所有员工有权使自己远离即将发生的严重危险,而不需要公司的事前准许;
4政策
4.1公司一贯坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针。
4.2遵从并符合相关法规要求,努力控制健康安全风险,为所有员工及外来人员提供一个健康卫生与安全的工作、生活环境。
5程序
5.1公司成立健康安全委员会,委员会里至少要有一名工人成员;健康安全委员会架构及职责详细管理手册附件2。委员会每年至少做一次健康安全风险评估评估,对有可能危害员工的安全卫生问题作出防范级改善措施;风险评估包括生产厂区环境、安全卫生、饮食健康与安全、消防安全及飓风、地震、滑坡等自然灾害等方面。参考
《危险源识别评价及风险评估程序》。
5.2对所有员工按生产场所及工种配备必要的安全、卫生等劳动防护用品。免费发放给员工劳动时所需的劳动防护用品,如口罩,耳塞等,对已损坏的劳保用品及时收回补换。具体参照《劳动防护用品管理规定》作业。
5.3生产作业安全。
5.3.1制定作业指引,明确哪些作业需相应的个人劳动保护用品,如口罩、耳塞、眼罩等。
5.3.2劳保用品的发放是根据《劳保用品清单》上罗列的岗位,发放时应该做好记录。并且要求员工在上班的时候必须按规定佩戴劳动保护用品。
5.3.3生产部制定主要生产设备的安全操作和维修保养指引,确保设备的正常安全作业。
5.3.4电器、机器设备要按要求安装防护装置,楼梯、上落货梯要装置安全扶手。
5.3.5重要工种,如注塑等生产部门的作业员上岗前所在部门的主管须安排进行培训,合格后方可正式上岗。
5.3.6法律规定的关于特种作业的,如电工、焊工、叉车操作员等须有国家认可的“特种作业操作资格证”,并且由行政部负责核查“特种作业操作资格证”的有效性,督促员工进行年审。
5.3.7健康安全委员会定期评估工作活动中存在的所有对孕妇及哺乳期妇女有害的风险,并确保采取了所有合理的措施消除或减少任何危害其健康安全的风险,确保孕妇及哺乳期妇女的工作场所安全。参考《新生妈妈及怀孕女工风险评估程序》
5.3.8公司定期组织有职业危害岗位的员工免费进行职业健康体检。
5.3.8公司定期联络有资质的单位对工作场所进行职业危害因素的检测。
5.4 消防安全:
设立完善的消防系统及配置达到消防规定的消防器材,每年组织至少两次消防演习,包括早上和晚上。演习内容包括疏散、灭火器操作、报警等,并由负责组织演习的人员在每次演习后向健康安全委会呈交《消防演习报告》。参考《消防管理程序》
5.5 医疗
5.5.1行政部制定工厂的《应急管理程序》、《急救程序》及《工伤事故调查处理程序》
5.5.2未成年工的体检规定参见《童工及未成年工管理规定》。
5.5.3行政部负责记录工厂的疾病与工伤情况,并对工伤进行统计,分析工伤的发生频率和伤害程度,确定改善目标。
5.5.4各生产车间(楼层)设急救药箱一只,定期对药箱进行检查并更新药品,箱内至少要有医用纱布、剪刀、手套和绷带。药箱位置要清楚表明急救人员的联络方式和照片,每班要有一人;万一因故急救单位未能及时到位,急救人员应在2分钟内到达现场
5.6 卫生
    5.6.1明确对厂区的卫生一般性要求,并强制执行,如不得随地吐痰,乱扔垃圾。
5.6.2行政部负责联络当地的卫生防疫部门定期对工厂进行杀虫灭鼠等防疫工作。
5.6.3行政部根据气候或季节特点,在传染病高发时期,以通告等形式宣传预防措施和卫生注意事项;并制定《传染病与非传染病风险评估程序》进行评估。
5.6.4公司定期进行饮用水的检测,确保饮用水符合法定要求。
5.7 环境安全
5.7.1厂区的通道应平坦、通畅,通道内不准摆放任何物件,夜间要有足够的照明设施。
5.7.2厂区内的通道都要有适当的标志指示车辆、行人的安全。
5.7.3建筑物必须是坚固安全,完好整洁,如果有损坏或者危险的象征,应立即修理。
  5.7.4制定《环境保护管理程序》、《访客健康安全管理程序》。
  5.7.6向所有员工提供免费的清洁厕所、饮用水;
 5.8健康安全培训
  5.8.1健康安全委员会委派代表制定公司的健康安全教育与培训计划并负责实施。
6参考文件
6.1《劳动法》
6.2《消防法》
6.3《工业企业设计卫生标准》
7支持文件
7.1《消防管理程序》
7.2《应急管理程序》
7.3《危险源识别评价及风险评估程序》
7.4《急救程序》
7.5《工伤事故调查处理程序》
  7.6《环境保护管理程序》
  7.7《访客健康安全管理程序》
   7.8《新生妈妈及怀孕女工风险评估程序》
8 表格记录
8.1《环境健康安全检查表》

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SA8000009设备管理程序
1目的
制定并保持文件化程序,对于所有的生产设备和特种设备进行控制,以确保生产中所用的设备和正在应用的特种设备处于受控状态,使产品质量符合要求。
2适用范围
    本程序适用于本厂各工序生产设备和特种设备的的控制。
3职责
3.1生产经理:
3.1.1全公司设备的管理编排。
3.1.2全公司非生产设备的维护及保养。
3.1.3制订非生产设备安全操作指引。
3.2技术部设备组:
3.2.1设备的管理/编排及监控。
3.2.2设备的维护及保养。
3.2.3全公司生产设备参数的确认。
3.2.4新增生产设备的风险评审。
3.3其余的各部门:对本部所用设备的管理/编排及维护保养。
4工作程序
4.1设备的申请
4.1.1各部门需增加生产设备时,经部门负责人批准。
4.1.2部门负责人对申请部门提出各项指针和要求的适用性,正确性进行审核,确保设备能够满足本厂的要求。
4.1.3 如果是特种设备还应该到特种设备安全管理部门去登记备案。
4.1.4外购的设备由总经理进行最终审批;内部制造的设备由生产经理进行最终审批。
4.2验收与登记
4.2.1设备购入后或制造好后,由部门主管会同购买或制作部门根据设备说明或申请规定条件进行验收.若验收不合格则根据合同或其它协议向供货商或生产部办理退换或维修手续,直到合格为此。
4.2.2设备认可接收后,由申请部门投入生产使用,在投入生产使用前应该对新设备进行风险评估,以确保设备安全的状态下使用,并由认可部门和申请部门对进行试运作,以检验设备的运作状况及良好性。
4.2.3通过检验和测量试产出的样品,由品管对设备的完好性作进一步的验证。
4.2.4设备只能在良好的正常状态下进行作业,一旦出现不合格品,应立即停止使用,并挂上"暂停使用"标识牌,交维修人员进行维修,在维修过程中需锁上电源开关或挂上"维修中"标识牌。
4.2.5设备管理部门根据"编码系统指示"对所用的设备进行编写,并记录在"设备清单"中。
4.3设备的使用
4.3.1生产部根据部门制造商所提供说明书,编写出各种设备的操作指示,并在工作场所进行张贴。
4.3.2作业人员在作业前应该认真阅读相关的操作指示或工程人员的指导下进行操作,生产中严禁违反操作指示进行操作。
4.3.3设备使用中的安全注意事项,非本岗位操作人员未经批准不得操作本机,任何人不得随意拆掉或放宽安全保护装置等;
4.3.4 操作特种设备的人员必须取得“特种作业操作员资格证”,才可以操作特种设备。
4.3.5设备闲置不用时,必须挂"暂停使用"标识,以示识别。
4.4设备的维修调校
4.4.1当设备出现故障或部件损坏时,维修人员应及时彻底修复,并将维修记录于《设备维修记录表》中;在维修中设备用"维修"标识牌识别。
4.4.2设备的调校维修只能由指定人员进行。
4.5设备的保养
4.5.1设备日常保养、检查:设备管理人员、生产线组长或操作人员,对设备进行检查和保养并记录于《设备维护保养记录表》。
4.5.2设备管理人员按规定周期对设备进行定期保养,并把保养情况记录于《设备维护保养记录表》上。
4.5.3 特种设备要进行审核,以保证特种设备的安全合法性。
4.5.4本厂的通用工具不需作定期检查保养,只作日常清理检查工作。
4.6.设备的报废
4.6.1当设备损坏不能修复或不能使用时,由使用部门提出申请经部门负责人及维修部门负责审核,再经总经理批准才能报废。
4.6.2经批准报废的生产设备用"报废"标识牌标识,并在设备清单上注明。
5记录和表格
5.1《设备维修保养记录》

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SA8000010消防管理控制程序
1目的
按《消防法》等消防法律法规要求管理公司消防事务,确保消防设施配置合理,人员训练合格,器材维护和使用良好。
2范围
消防政策、训练及全厂范围内的消防栓、灭火器、应急灯、出口灯、紧急通道及疏散标识、门窗、危险品及仓库的管理以及用电。
3权责
3.1公司法人代表是本公司安全第一责任人,负责制订公司安全政策。
3.2行政主管是公司直接安全责任人,负责消防管理和训练。
3.3安全主任负责公司安全卫的执行工作,并兼任义务消防队队长。
3.4各部门及所有其它人员配合消防管理工作,按有关规定遂行。
3.5电工负责公司用电安全工作。
4内容
4.1消防设施的规划配置、安装由行政主管、安全主任依相关法规要求确定,总经理批准。
4.1.1合理规划消防设施,消防通道,逃生通道,逃生指示,疏散指示等。
4.1.2消防器材定期联系有资质单位进行保养维护。
4.2建立义务消防队,定期进行消防培训及实际演练,积极开展自防自救工作,做到“三懂两会”即:懂预防措施,懂储存商品性质和消防设备性能,懂防火灭火知识;两会:会灭火战术,会使用和排除消防设备、器材的故障。
4.3由行政部制订消防演习计划,并每年举行两次且包括每个班次;演习记录用照片进行保存。
4.4 厂区范围内按法律法规要求配置消防栓和灭火器。灭火器设置位置和高度(宜在挂钩、托架或灭火器箱内,其顶部离地高度小于1.5m,底部离地高度大于0.08m)应便于取用,并且有明显的标识。
4.5警铃、消防栓、灭火器、应急灯、指示灯应明确区位,统一编号并附检查卡进行管理,每月由相关责任人保养检查一次,如有任何问题均应立即报告解决,保养检查应有记录(记录保存1年)。
4.6保养要求:
4.6.1灭火器部件完整、清洁、指针在绿灯区无阻碍为有效。
4.6.2消防栓以部件完整、清洁、无阻碍为有效。
4.6.3应急灯以部件完整、清洁、断电会亮为有效。
4.6.4出口指示灯以部件完整、清洁、会亮为有效。
4.7需报废的消防设施应经行政副总审核同意后方可报废处理。
4.8使用化学品的车间仓库应准备一定数量的消防沙,消防沙不可用作他用。
4.9对仓库的防火管理
4.9.1原材料、配料、成品仓库等应由专人管理,进入仓库应注意空气流通,离库应全面检查,关好门窗、切断电源。
4.9.2仓库内严禁吸烟,严禁携带火种(含火柴、打火机)入内,消防设施应保持正常状态。
4.10火灾的预防
4.10.1行政部应运用培训、宣传栏、图片等形式对员工进行消防知识宣传和教育;各部门防火责任人负责对所属员工进行消防知识教育,防止火灾发生。
4.10.2各车间的废料等要按有关规定放置,配置相应的灭火器。
4.10.3外来单位或人员不得私自拉接电线电源,应由电工统一拉设。
4.10.4进入工厂车间严禁吸烟。
4.10.5安全主任对公司范围内进行定期和不定期检查并记录,对存在的隐患下发整改通知,责任部门限期整改。
4.11 热工作业
热工作业:在正常工作区外的,使用明火(如:切割、铜焊)或火花(如:焊接、金属打磨)等可引燃易燃物的作业。
4.11.1 在危险场所的入口处张贴警告标识:“未经许可不准在此进行热工作业”。
4.11.2如确需在危险场进行热工作业,必需得到安全主任的特别批准,由安全主任安排人员进行预防火险。
4.11.3热工作业时,由安全主任指定的现场安全员用防火帘布控制火花或溶渣,以防止溅入其它楼层或地方。现场安全员在热工作业位置下面看守,以保证不造成火灾。
4.11.4热工作业完成后 ,现场安全员应根椐现场危险因素存在的程度,持续监察30-60分钟。如发生火险,按《应急管理程序》执行。
5支持文件
5.1《中华人民共和国消防法》
5.2《广东省义务消防队组织办法》
  6 记录
6.1《灭火器检查表》
6.2《消防栓检查表》

 

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SA8000011应急管理程序
1 目的
为了明确在地震、火灾、危险物质或废物泄漏、台风及医疗急救等方面的紧急事件期间保护公司员工的健康与安全,减轻对环境的影响,对应急准备、安全疏散和应急响应作出了具体的规定。
2 范围
  适用于在本公司管理范围内发生的所有紧急事件及其涉及的部门和人员。
4职责
4.1总经理为本应急方案提供必要的应急资源包括人力资源和应急设施。
4.2总经理负责指定一名安全主任,并审批应急演习计划。
4.3安全主任负责建立应急响应组织,制定并维护应急准备与响应计划,并根据公司的实际状况定期演练以保证应急计划的有效性。
4.4行政部负责协助安全主任指挥、协调本区域的紧急事件包括现场疏散、集合、救援、内部联络等工作,并将现场信息及时准确传达给应急人员,必要时向现场人员发布有关指令。
4.5 智能部门管理人员负责本部门人员的疏散引导与急救、应急设施管理等工作,并积极配合集合协调员与紧急救援队的工作,必要时协助检查/清理现场。
5 程序
  5.1非紧急状况(日常)期间的应急准备。
    5.1.1公司应配置但不限于以下的应急设施:
      a)按法规要求配置足够的灭火器、消防栓、应急灯等消防设施;
      b)在危险化学品/危险废物存放场所配置必要的泄漏物吸收材料及灭火系统; 
      c)为化学品泄漏现场配置所需的个人防护设施;
      d)为现场(包括紧急集合区)配置急救箱及其基本的急救药品;
      e)使组织的相关人员接受消防、化学品泄漏及安全、急救等方面的应急知识与技能;
      f)在各车间、保安室和办公室张贴紧急求助电话号码。
    5.1.2安全主任应建立产维持一个应急准备与响应计划,并制定和实施年度应急演习计划。
a)在紧急的情况下,应成立公司的应急组织。建立安全组织,在紧急的情况下可以成为一个应急组织;
     b)监督各职能部门按期完成应急准备事项并审核其结果,必要时报告最高管理者;
     c)在紧急事件/演习后组织评审公司的应急计划,并监督执行纠正措施;
    d)在紧急事件/演习后向公司总经理提交一份总结报告;
    e)保持与消防安全机构的联系,并陪同其定期的检查;
    f)提供与应急响应/安全有关的法规要求的准则。
5.1.3 保安部门应定期对公司的应急准备设施进行检查确保其设施随时处于完好有效状态,具体工作内容应包含以下方面:
    a)安装应急设施如灭火器、应急照明和出口及疏散路线标志;
    b)灭火器的定期检查/维修或充装/更换;
    c)消火栓/消防水系统的定期检查/维修;
    d)报警系统定期测试/维修;
    e)应急指示(图)/应急灯的维修/更新;
    f)定期保养/化学品仓/危险废物仓及其它区域的防渗漏地面;
    g)药箱的定期检查;
    h)其他安全设施的检查。
  5.1.4 行政部应从以下方面培训员工或应急人员,必要时派外部专业机构培训:
a)对新进员工培训基本的应急知识,让其了解公司的应急组织及他们在应急方案中的角色和职责,懂得基本的逃生技能与急救方法以及应急设施的管理规定等;
    b)对公司应急组织的队员进行专门培训;
c)配备并维持公司各部门的急救/个人防护资源和相应的人力资源,并提供与外部机构(附件C)的联络方式。
   5.1.5 各部门在日常期间应做好以下应急准备工作:
     a)建立并维护本部门的急救设施,确保其足够与完好;
     b)建立并维护部门的集合点名册;
     c)保证通道畅通和应急设施信道不被占用;
     d)及时将有问题的应急设施报保安部门维修,并监督其完成;
     e)配合保安部门及时更新应急疏散地图和标志;
     f)成立/保持部门的应急小组,并进行必须的职责分配;
     g)(协助)培训本部门的所有员工使其了解基本的应急知识及在紧急情况下的角色和职责。
  5.1.6 行政部应急准备事项如下:
     a)为公司场所提供保安;
     b)预先准备事件应急指挥中心;
     c)协调集合位置;
     d)在值班区域保留适当的应急救援队员;
     e)为应急计划和应急演习提供建议;
     f)预备并管理应急通讯设施、急救药品、呼吸器及其它资源。
   5.1.7 应急队员的应急准备工作如下:
     a)了解需要清理的泄漏的所有办法;
     b)了解泄漏响应设备和物质的地点、目的和应用技术,并保证合适的应急供给;
c) 了解各种安全事故发生的应急方法,如消防组织的人员会使用灭火器,急救组织的人员懂得基本的急救知识等。
   5.1.8 其它人员应急准备内容如下:
     a)熟知所有的安全出口和疏散路线;
     b)了解各自的集合地点;
     c)了解自己工作区域的应急设备的位置及其使用方法如灭火器、洗眼器、清洁化学品的物质;
     d)了解各自操作设备的应急关闭程序。
  5.2应急(含应急演习)响应
   5.2.1安全主任在应急响应/演习期间应从事以下工作:
     a)宣布紧急情况批准预防措施包括工厂的停工;
     b)通知应急队员/区域应急协调员;
     c)在适当情况下通知其它区域协调员;
     d)宣布应急救援决定并批准恢复正常运行;
     e)要求化学品应急响应队员清理少量泄漏;
f)通知保安与部门的环境健康安全组织及其它大楼的应急协调员或在适当的情况下邀请外面的应急救援服务机构如消防部门、救护车、泄漏救援机构;
     g)在必要的情况下协助建立一个紧急事件指挥中心;
     h)与应急队员交流特殊区域的环境健康安全问题。
   5.2.2 应急救援队员在应急情况下的基本工作如下:
     a)如要求,协助区域应急协调员;
     b)为员工提供急救/心肺复苏救助,若严重请求外部医疗救护;
c)张贴并核实张贴的紧急标志和禁止进入大楼和工作区域,不让未经许可人员进入大楼或离开指定的区域;
     d)进行小于20升泄漏的化学物质的清理;
     e)向事故指挥中心报告现场状况;
     f)确保所在区域人员快速有效地疏散;
     g)协助清点集合人数;
     h)引导外部机构如消防和救护车进入事故现场;
     i)发生泄漏进保护紧靠的区域防止伤害其它人员。
   5.2.3 部门的环境健康安全管理组织的应急响应措施如下:
     a)关闭本部门的危险设施;
     b)如需要指导员工迅速有效的疏散;
     c)尽可能救助本部门的伤员;
     d)协助集合协调员清点本部门人数;
     e)引导应急队员进入现场救援;
     f)及时报告与现场有关的信息;
     g)安全时及时扑灭或阻止事故的进一步扩大。
   5.2.4 其它人员在紧急情况下的应急响应措施(附件B)如下:
     a)评估紧急情况:1)亲自处理紧急;2)尽快通知应急救援队员;3)打分机通知保安;
     b)报告紧急情况类型;
     c)说明准确的事故地点;
     d)给出你的名字、部门,如果你是急救人员/心肺复苏的人员也应说明;
     e)报告你打电话的分机号;
     f)如果安全,转移危险区域的人员;
     g)若安全扑灭火小的火灾;
     h)在疏散期间,当你离开时通知同事和来访者;
     i)无能何时都应听从应急救援队员的指挥;
     j)不允许在伤员或化学品泄漏外围观;
     k)在集合协调员宣布解散前留在指定的集合地点;
l)总台接待人员有责任在演习和实际紧急情况下通过广播系统进行信息交流并拿好访客登记到集合点。
   5.2.5 紧急情况下应急疏散响应措施如下:
     a)如果疏散是有指挥的,所有人员应根据张贴的路线离开,离开时要提醒其它人员;
     b)人们不得;
      I)返回为自己的私人物品上锁
      II)返回工作岗位
      III)回到他们的车上
IV)回家
     c)所有人员必须到指定的集合地点;
     d)所有人员向应急队员代表报到,并报告医治的情况;
     e)如果接受过培训,为需要的同事进行急救/心肺复苏,在集合点附件获取急救药品;
     f)提供失踪人员位置的信息;
     g)所有人员必须停留在指定的区域以等待进一步的指示。
   5.2.6不需疏散的应急响应措施如下:
任何人都可以发起一个应急响应,然而,必须立刻通知当班紧急协调员和/或应急救援队员。报告紧急情况时,寻找一个安全区域的电话拨打分机进行。
     a)报告紧急情况的类型;
      b)陈述现场的准确位置;
     c)提供你的姓名、部门以及是否接受急救/心肺复苏的培训;
     d)提供你使用的电话号码;
     e)如安全在电话旁等3分钟;
     f)派人指挥并引导保安到现场;
      g)如果无电话可用,寻找能发送无线电信号的应急人员。
     此时,员工将:
      a)保护现场;
      b)不允许围观受伤的人员争论;
     c)如安全,移动人员脱离面对的危险;
     d)如果需要疏散发出警报。如无警报,用内部电话、广播或扩音器;
     e)在发生紧急情况的现场合作是最基本的行为要求。做好准备听从应急救援队的指挥如有指令要求则清理区域,否则做好被提供帮助的准备。
5.3 公司应根据业务的状况和紧急情况的风险优先配置所需的资源,具体紧急情况的风险评估见下表:
紧急情况 严重性 可能性 频率 风险分值
地震或其它自然灾害 20 1 1 20
火灾 20 1 2 40
化学泄漏 15 3 2 90
气体泄漏 8 1 2 16
爆炸威胁 15 1 1 15
犯罪活动 10 2 2 40
根据实际影响分析进行评估
       风险水平:低< 50    中等:50—100    高:100—200    危险:> 200
  5.4 紧急集合地点:
      一般情况下公司的紧急集合地点为大楼前空旷的区域,具体见相应的紧急疏散图解。
  5.5 事故报告与纠正预防措施
5.5.1 在事故演习后,安全主任应组织应急组织相关人员开会总结演习效果并布置纠正预防措施,事后应在一周内向公司总经理提交一份总结报告,若需要应向总经理申请配置相关资源。
    5.5.2 在应急演习后,各区域应急协调员应及时填写一份应急响应检查表并上交给安全主任。
    5.5.3 在紧急事件发生后,应按要求提交事故调查报告。
5.5.4 事故中产生的环境因素应进行识别与评价,对重要环境因素进行处理,必要时请求外部专业机构进行处理。
5.6 对具体的事件的详细的要求与指导措施见《消防管理程序》、《化学品管理规定》、等文件。
  5.7 附件清单
5.7.1健康安全委员会
5.7.2附件A:应急集合图
5.7.3附件B:应急小组名单
6 相关文件
  6.1 消防管理程序
  6.2 化学品管理规定
  6.3 应急预案


SA8000012急救程序
1.0 目的
为了在突发性疾病和意外伤害发生而专业医师未能到场治疗之前,现场急救人员能采用准确的医疗方法,给予伤者适当的应急处置,特制定此程序。
2.0 范围
适用于突发性疾病和意外伤害发生时的状况,如中毒、中暑、外伤、触电等。
3.0 职责
3.1行政部负责更新急救知识及组织相关人员进行培训。
3.2公司急救人员负责按此程序执行急救措施。
4.0 定义

5.0 工作程序
5.1 快速联系专业人员
5.1.1 事故发生后,应尽快地与医生取得联系,接受正确的治疗指导。在紧急情况下为了得到及时救助,公司人员应记住下列电话号码(应张贴于显眼处):
(1) 火警台: 119
(2) 报警台: 110
(3) 医疗急救台:120
5.1.2 当打电话呼救时,应镇静准确地向救护者说明伤者所在地的具体街道和主要标志;其次要说清疾病或损伤是怎样发生的、何时发生的,病人目前的伤病情况,以及在救护人员未到的过程中要简明扼要,准确客观地描述一切,不要过多加入自己的主观预想或意见。使救护人员可以马上明白您的地点和处境。以便通过电话指导你进行正确的现场急救。
5.2 观察判断病情:
在意外伤害的事故现场,急救人员应本着先抢救生命后减少伤残的急救原则首先对伤者的生命体征进行观察判断,它包括神志,呼吸,脉搏,心跳,瞳孔,血压,然后再检查局部有无创伤,出血,骨折畸形等变化。其具体检查顺序如下:
5.2.1 神志
神志是否清醒是指伤员对外界的刺激是否有反应。如伤员对问话,推动等外界刺激毫无反应称为神志不清或消失,预示着病情严重。如伤员神志清醒应尽量记下伤员的姓名,住址,受伤时间和经过等情况。
5.2.2 呼吸
正常呼吸运动是通过神经中枢调节规律的运动。正常人每分钟呼吸15~20次。观察病人胸口的起伏,可了解有无呼吸。症情危重时出现鼻翼煽动,口唇紫绀,张口呼吸困难的表现,并有呼吸频率,深度,节律的异常,甚至时有时无。此时可用一薄纸片或棉花丝放在鼻孔前,观察其是否随呼吸来回摆动判断呼吸是否停止,并根据具体情况判断呼吸停止的主要原因。
5.2.3 脉搏
动脉血管随着心脏节律性的收缩和舒张引起血管壁相应地出现扩张和回缩的搏动。手腕部的桡动脉,颈部的颈动脉,大腿根部的股动脉是最容易触摸到脉搏跳动的地方。正常成年人心率为60~100次/分,大多数为60~80次/分,女性稍快。一般以手指触摸脉搏即可知道心跳次数。对于危重病人无法摸清脉搏时,可将耳紧贴伤员左胸壁听心跳。
5.2.4 心跳
心跳是指心脏节律性的收缩和舒张引起的跳动,是生命存在的主要征象。将耳紧贴伤员左胸壁可听到心跳。当有危及生命的情况发生时,心跳将发生显著变化,无法听清甚至停止,此时应立即对伤员进行心肺复苏抢救。
5.2.5 瞳孔
正常人两眼的瞳孔等大等圆,在光照下迅速缩小。对于有颅脑损伤或病情危重的伤员,两侧瞳孔可呈现一大一小或散大的状态,并对光线刺激无反应或反应迟钝。
5.2.6 经过上述检查后,基本可判断伤员是否有生命危险,如有危险则立即进行心、脑、肺的复苏抢救。如无危险则对伤员进行包扎、止血、固定等治疗。
5.3 常见事故伤害及急救措施
5.3.1 中暑
5.3.1.1 征状
1)  先兆中暑指在高温环境中工作一段时间后,出现轻微的头晕、头痛、耳鸣、眼花、口渴、浑身无力及行走不稳。
2)  轻症中暑指除以上症状外,还发生体温升高、面色潮红、胸闷、皮肤干热,或有面色苍白、恶心、呕吐、大汗、血压下降、脉细等症状。     
3)  重症中暑指除以上症状外,常突然昏倒或大汗后抽风、烦躁不安、口渴、尿水、肌肉疼痛及四肢无力。
5.3.1.2 急救措施
1) 将病人迅速脱离高热环境,移至通风好的阴凉地方,解开衣扣,让病人平卧,用冷水毛巾敷其头部,扇风,并给清凉饮料。
2) 仅有先兆表现或轻型者可给予清凉含盐饮料,口服人丹、十滴水等。疑有循环衰竭者,酌情给予葡萄糖生理盐水静滴。
3) 痉挛型者:口服含盐清凉饮料或静滴葡萄糖生理盐水,也可缓慢静脉推注10%葡萄糖酸钙10~20ML 。
4) 高热型者:迅速降温:用风扇、冷水、冰水或酒精擦身,至皮肤发红,头、颈、掖下及腹股沟处放置冰袋。也可将患者头部外浸在4度的水中,并不断按摩四肢皮肤,有抽搐者注意保持呼吸道通畅。
5) 对病情危重或经适当处理无好转者,应在继续抢救的同时立即送往有条件的医院。
5.3.2 触电
5.3.2.1 征状及相应急救措施
1)轻症:即神志清醒,呼吸心跳均自主者,伤员就地平卧,严密观察,暂时不要站立或走动,防止继发休克或心衰;
2) 呼吸停止,心搏存在:就地平卧解松衣扣,通畅气道,立即口对口人工呼吸,有条件的可气管插管,加压氧气人工呼吸; 
3)心搏停止,呼吸存在:应立即作胸外心脏按压;
4)呼吸心跳均停止:在人工呼吸的同时施行胸外心脏按压,以建立呼吸和循环,恢复全身器官的氧供应。
5.3.2.2 一般处理程序
1)立即切断电源,或用不导电物体如干燥的木棍、竹棒或干布等物使伤员尽快脱离电源。急救者切勿直接接触触电伤员,防止自身触电而影响抢救工作的进行。
2)当伤员脱离电源后,应立即检查伤员全身情况,特别是呼吸和心跳,发现呼吸、心跳停止时,应立即就地抢救。
3) 现场抢救最好能两人分别施行口对口人工呼吸及胸外心脏按压,以1:5的比例进行,即人工呼吸1次,心脏按压5次。如现场抢救仅有1人,用15:2的比例进行胸外心脏按压和人工呼吸,即先作胸外心脏按压15次,再口对口人工呼吸2次,如此交替进行,抢救一定要坚持到底。
4) 处理电击伤时,应注意有无其他损伤。如触电后弹离电源或自高空跌下,常并发颅脑外伤、血气胸、内脏破裂、四肢和骨盆骨折等;如有外伤、灼伤均需同时处理。
5) 现场抢救中,不要随意移动伤员,若确需移动时,抢救中断时间不应超过30秒;移动伤员或将其送医院,除应使伤员平躺在担架上并在背部垫以平硬阔木板外,应继续抢救,心跳呼吸停止者要继续人工呼吸和胸外心脏按压,在医院医务人员未接替前救治不能中止。
5.3.3 外伤出血
5.3.3.1 一般止血法
表面浅伤口的出血用干净水冲洗局部,消毒后用卫生绷带或其他局部止血药止血,盖上消毒纱布或用绷带适当加压包扎。
5.3.3.2 止血带止血法
止血带一般用于动脉出血,其特点为出血呈搏动性。可用橡皮管或毛巾等物作为止血带;捆扎时先抬高伤肢并垫以4~5层纱布或干净毛巾,在靠近出血部位近心端捆扎止血带;其压力以能阻断动脉血流为准,正确时肢端应为苍白色;要标明上止血带的日期和时间;止血带捆扎应定期放松,上肢每0.5~l小时、下肢每1~1.5小时放松一次,每次放松2~5分钟,不得超过15分钟。放松时,应该压迫伤口,以免失血过多。
5.3.3.3 手指压迫止血法
可用于动脉出血,将伤口附近的动脉压闭临时止血。一般均先试做局部压迫止血,如出血不止,则需要相应的动脉近端加压,如止血带止血。
1)  头部出血:一手扶住伤员额部以固定大脑:另一手压迫外耳前上方的领钱动脉。
2)  颜面部出血:一手固定伤员头部,另一手的拇指压迫位于下颌前下方的面动脉。
3)  头颈部出血:站在伤员面前。一手放于颈根部.拇指在前,2~5指在后。拇指触到颈总动脉搏动后即将颈总动脉压在第六颈椎横究上。但要注意,紧急时才能采用颈总动价压迫法,只能压迫一侧,绝对禁止同时压迫两侧,以免引起脑缺血。
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