物流服务认证

国内首个物流领域的专业服务认证——CQC物流服务认证

CQC物流服务认证是国内首个专门针对物流服务的第三方认证服务，通过CQC物流服务认证可以显著帮助您：

1、提升竞争优势

通过第三方评价机构的物流服务认证，可以不断提升该企业的物流服务水平，增强消费者信心，树立良好的企业形象，提高企业竞争实力。还可以增加物流企业成为更多客户供应商、甚至大客户供应商的机会，帮助企业实现业务拓展。

2、增强客户满意度

物流认证引入了关键绩效指标作为评价因素，通过8个关键绩效指标可以促进企业不断提升管理水平，更好的为顾客服务，提高客户满意度。

3、改善企业绩效

物流服务认证融合了国内国外先进的管理体系知识，可以帮助您有效的导入国际标准化的管理体系，全面提升组织的管理水平，明确职责，避免推诿扯皮，提升工作效率和团队凝聚力。还可以通过星级评价，找出自身差距，明确改善方向。

4、完善业务流程

物流服务认证可以帮助企业进行流程再造，帮助企业重新梳理物流业务流程，纠正、改善物流企业在运行中发现的问题，有助于提高运行效率，减少资源浪费，有效引导和优化资源的配置。

什么样的组织适合申请CQC物流服务认证？

物流公司、快递公司、仓储企业、大型食品企业、大型商业流通企业、电商、搬家公司

CQC物流服务认证是什么?

CQC自2012年起，就开始针对物流服务展开研究，在深度融合了国家物流先进管理理念和行业内专家管理经验的基础上，制定出相关技术规范：《物流服务认证评价规范》、《物流服务管理成熟度评价规范》，该技术规范主要围绕物流服务资源、物流服务提供、物流服务绩效以及物流服务改进等方面提出要求和评价。

根据《CQC物流服务认证技术规范》和《物流服务管理成熟度评价规范》对组织的物流服务及其管理活动进行审查，将组织的物流服务水平由低到高分为一星、二星、三星、四星和五星等五个级别。五星级为最高级别。CQC物流服务认证可针对企业的不同需求，分别进行评价、认证或评价认证相结合的三种服务模式。

CQC物流服务认证将有助于物流服务组织有效实现规范化、系统化和标准化的管理，并通过对标，提升管理水平，也可以使客户对物流服务企业及其所提供的服务有客观、系统的评价依据。

已经获得ISO9001认证证书的物流企业，如何便捷地取得物流服务认证？

《物流服务认证评价规范》不需要企业单独建立体系、文件制度，只要按照规范对应相关的准则，对原有的体系进行评价，就可以完成审核，与ISO9001相比，更加轻松，简单，易操作，也更容易实现一次审核，多个证书的效果。

物流服务认证与评价简介

物流行业融合了运输、仓储、货代、信息、金融等业务，近些年迅猛发展，已成为与大众的日常生活、工作息息相关的一大行业。物流服务也成为企业经营过程中影响到市场响应速度，成本控制以及核心竞争力打造的重要因素。

为了增强物流服务的标准化、规范化和系统性，CQC自2012年起，就开始针对物流服务展开研究，在深度融合了国际物流先进管理理念和行业内管理经验的基础上，组织专家制定出相关技术规范：《CQC GF WL001-2015 物流服务认证评价规范》及《CQC GF WL002-2015 物流服务管理成熟度评价规范》，并根据该规范开展对提供物流服务及其管理活动的相关组织的评价服务。

该技术规范主要围绕物流服务资源、物流服务提供、物流服务绩效以及物流服务改进等方面提出要求和评价，是紧密围绕对物流服务的核心功能以及物流服务组织自身管理的完善程度、信息化程度以及对货损货差、准时交付等方面绩效指标的系统评价。

通过CQC物流服务认证，将有助于物流服务组织：

a) 有效实现标准化、规范化、系统性的管理；

b) 通过对标，提升管理水平；

c) 帮助客户建立对物流服务企业及其所提供的服务进行客观、系统的评价依据；

在企业与物流服务组织之间建立信任的桥梁。

物流服务认证与评价业务开展范围

适用于以下行业及组织：

▲ 物流公司

▲ 快递公司

▲ 仓储企业

▲ 大型食品企业

▲ 大型商业流通企业

▲ 电商